Covid-19 : Foire Aux Questions (FAQ)

« Comment renouveler mes produits ? », « Ma pharmacie peut-elle les commander ? », « Je ressens plus de douleurs en étant sédentaire » … autant de questions que vous vous posez et pour lesquelles nous vous apportons des réponses dans cette FAQ.

Accès aux produits

Comment vais-je arriver à me faire prescrire le renouvellement de mes produits de contention ?
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S’il est précisé la mention « à renouveler » sur votre ordonnance, vous pouvez vous rendre directement chez votre pharmacien/orthopédiste pour récupérer les produits initialement prescrits. Si votre ordonnance a expiré vous devez retourner chez votre médecin traitant ou votre spécialiste pour renouveler votre ordonnance 6 mois après votre dernière consultation.

Vous avez également la possibilité d’acheter vos produits sans prescription en vous rendant dans votre pharmacie/orthopédie ou sur les sites web e-commerces spécialisés.

Est-ce que les pharmacies/orthopédies sont approvisionnées en produits de contention ?
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Oui le traitement par compression est toujours disponible dans toutes les pharmacies et orthopédies. Nous avons maintenu notre activité grâce à la mobilisation exceptionnelle de toutes les équipes SIGVARIS GROUP France pendant cette crise sanitaire, dans le respect des consignes d’hygiène et de sécurité. Nous traitons toutes les commandes et nous livrons votre dispensateur (pharmacien ou orthopédiste) dans les meilleurs délais, sous 24h pour la majorité des colis ou sous 48h maximum en raison du contexte actuel.

Est-ce que je peux me rendre en pharmacie/orthopédie pour commander mes produits de contention ?
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Oui bien évidemment ! Vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle pharmacie/orthopédie, de préférence la plus proche de chez vous.

La prise de mesure réalisée par votre professionnel de santé est déterminante pour définir votre taille et elle conditionne l’efficacité et l’observance du traitement. Votre professionnel de santé respectera les gestes barrières lors cette étape.

Est-ce que je peux faire retoucher mon produit pendant cette période ?
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Non, notre service retouches est actuellement fermé et nous espérons pouvoir reprendre cette activité en même temps que la fin du confinement et la réouverture des écoles.

L’intérêt du port de produit pendant le confinement

Dois-je continuer à porter mes produits de contention lorsque je suis chez moi ?
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Oui c’est même encore plus important de continuer à porter votre contention si vous êtes chez vous ou en télétravail. Dans cette période où vous êtes plus sédentaire ou en position assise prolongée, votre capital veineux est davantage exposé.

Je suis plus sédentaire, dois-je porter une classe de contention plus forte ou superposer deux produits ?
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Il ne faut pas changer de traitement et rester sur la classe de contention prescrite par votre médecin. Une activité physique ou une petite marche régulière intérieure est recommandée, pour activer les pompes musculaires (pieds, mollets et cuisses) et stimuler les retours veineux et lymphatique.

Tous nos conseils en termes d’activité physique.

Je suis plus souvent en position assise, est-ce que mes produits de contention sont aussi efficaces ?
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Les produits de contention exercent une pression dégressive (plus forte au niveau de la cheville, et moins forte au niveau de la cuisse), favorisant ainsi la remontée du sang dans la jambe, également appelé retour veineux. Ces chaussettes, bas et collants sont également efficaces au repos.

Une activité physique quotidienne est conseillée en complément afin de stimuler ce retour veineux via un mécanisme physiologique lié à la marche. A noter qu’il ne faut pas garder ses produits de compression la nuit, sauf avis médical contraire.

Mes produits me protègent-ils contre une phlébite ?
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En effet, l’une des principales indications des bas de contention est la prévention des phlébites, également appelées thromboses veineuses.

Les gênes/douleurs ressenties pendant le confinement

Est-ce normal de ressentir plus de gênes, de douleurs dans les jambes apres cette période de confinement ?
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A la maison, notre activité physique est diminuée. Nous restons davantage assis, et piétinons plus. Ces deux phénomènes peuvent en effet accroitre la sensation de jambes lourdes. Le port des bas de contention est essentiel.

N’hésitez pas à marcher régulièrement afin d’éviter autant que possible les stations assises prolongées.

Est-ce que le fait de ne pas pouvoir aller se déplacer à l'extérieur, même si on fait du sport à la maison, contribuerait à une mauvaise circulation ?
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Il faut éviter la sédentarité. Il est conseillé de pratiquer des activités intérieures pour compenser le manque d’activité extérieure : évitez de rester assis ou debout pendant de longues périodes. L’activité physique améliore la circulation sanguine et favorise le retour du sang vers le cœur. Alors continuez à bouger, montez les escaliers ou marchez à la maison.

Exercices à pratiquer à la maison

Quel sport je peux pratiquer à la maison pour préserver/soulager mes jambes ?
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Marchez, montez/descendez vos escaliers si vous en avez, à défaut montez lentement sur la pointe des pieds puis redescendez pieds à plat. Faites bouger vos pieds et vos chevilles en faisant des flexions et des cercles.

Retrouvez tous nos conseils bien-être détaillés.

En dehors du sport comment puis-je soulager mes jambes au quotidien ?
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Il est primordial de conserver une alimentation saine et de vous hydrater. N’hésitez pas non plus à passer un jet d’eau froide sur vos jambes en fin de douche. Vous pouvez aussi vous masser les jambes de bas en haut pour favoriser la circulation du sang.

Retrouvez tous nos conseils bien-être détaillés.

J’ai une autre question, à qui je peux m’adresser ?
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Notre service consommateurs met tout en œuvre pour répondre à toutes vos questions via le formulaire de contact sur notre site web ou par téléphone au 0969 320 966. Plus que jamais votre santé est notre priorité.

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